- Xây dựng chiến lược truyền thông: Dựa trên thông tin từ nghiên cứu thị trường để tạo ra một chiến lược truyền thông đáng tin cậy. Điều này bao gồm xác định thông điệp, kênh truyền thông, và phương thức tiếp cận để tiếp cận khách hàng mục tiêu.
- Quản lý truyền thông trực tuyến: website, fanpage... Đảm bảo nội dung được đăng tải đúng thời điểm và được quản lý hiệu quả.
- Tìm và xác định KOL phù hợp: Nghiên cứu và tìm hiểu về các KOL phù hợp với sản phẩm của dự án. Xác định những người có lượng người theo dõi đủ lớn và có sự tương thích về giá trị và thông điệp.
- Liên hệ và xây dựng mối quan hệ với KOL: Tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với KOL. Bao gồm việc gửi email, gọi điện thoại, hoặc tương tác trên mạng xã hội để đề xuất cơ hội hợp tác.
- Thiết lập chiến dịch hợp tác: Đàm phán và thỏa thuận với KOL về việc hợp tác, bao gồm các yếu tố như thời gian, nội dung, giá trị giao dịch, và quyền lợi của cả hai bên. Xác định mục tiêu cụ thể mà KOL sẽ giúp đạt được, ví dụ như tạo video quảng cáo, buổi livestream, hay bài đăng lên trang cá nhân...
- Hỗ trợ cho KOL: Cung cấp hỗ trợ cần thiết cho KOL để đảm bảo rằng họ có tất cả thông tin và tài liệu cần thiết cho việc tạo nội dung. Bao gồm việc cung cấp sản phẩm, hướng dẫn về sản phẩm hoặc dịch vụ, và cung cấp tài liệu trợ giúp.
- Theo dõi và đánh giá hiệu suất: Liên tục theo dõi và đánh giá hiệu suất của chiến dịch KOL. Biết cách sử dụng dữ liệu để đo lường sự tương tác của khách hàng và xem xét kết quả so với mục tiêu đã đề ra.
- Liên tục cập nhật và mở rộng hợp tác với KOL để xây dựng mối quan hệ lâu dài.